Regulamin serwisu Lista Marzeń
Wersja z dnia 9 września 2026 r.. Obowiązuje od tej daty.
Zobacz też: Polityka prywatności · Polityka cookies · Cennik
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego i aplikacji Lista Marzeń dostępnych pod adresem www.listamarzen.app (dalej: „Serwis”). Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i stanowi integralną część umowy zawieranej z Użytkownikiem.
Przeczytaj go uważnie. Zakładając konto, kupując Event Pass lub plan Plus albo korzystając z Serwisu jako Gość, akceptujesz Regulamin. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.Usługodawca i kontakt
Usługodawcą i wydawcą Serwisu jest BINARY BRAIN TECHNOLOGIES SP. Z O.O., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001207918, NIP 7133142056, REGON 54334690400000 (dalej: „Usługodawca”, „my”).
Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących Serwisu, w tym reklamacji, odstąpienia od umowy, ochrony danych i zgłaszania treści:
- e-mail: [email protected] (podstawowy i najszybszy kanał),
- korespondencyjnie: na adres siedziby Usługodawcy ujawniony w Krajowym Rejestrze Sądowym.
Adres e-mail [email protected] jest jednocześnie pojedynczym punktem kontaktowym Usługodawcy w rozumieniu art. 11 i 12 Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych) — dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej oraz odbiorców usługi. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
2.Definicje
- Serwis — serwis internetowy Lista Marzeń dostępny pod adresem www.listamarzen.app, w tym jego wersja instalowana na urządzeniu (PWA) oraz interfejs programistyczny wykorzystywany przez aplikację.
- Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, zarówno posiadająca Konto (Właściciel), jak i Gość.
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zakładane przez podanie adresu e-mail i hasła albo przez logowanie kontem Google.
- Właściciel (organizator listy) — Użytkownik posiadający Konto, który utworzył Listę.
- Gość — osoba, która otrzymała link do Listy i korzysta z niej bez zakładania Konta (przegląda, rezerwuje prezenty, deklaruje wpłaty do Koperty). Gościem może być również Użytkownik zalogowany na Konto.
- Lista — lista prezentów utworzona przez Właściciela, zawierająca Prezenty, opcjonalne dane wydarzenia (data, godzina, adres), zdjęcie okładki, opcjonalną Kopertę i link udostępniania.
- Prezent — pozycja na Liście: nazwa, opcjonalne zdjęcie, link do produktu w sklepie zewnętrznym i orientacyjna cena.
- Rezerwacja — oznaczenie Prezentu przez Gościa jako „zarezerwowany”, widoczne dla pozostałych Gości bez wskazania osoby rezerwującej; imię rezerwującego widzi wyłącznie Właściciel.
- Koperta (zbiórka) — funkcja koordynacji zbiórki pieniężnej na Liście, opisana w pkt 10.
- Konto bezpłatne (Free), Event Pass i Plus — warianty korzystania z Serwisu opisane w pkt 5.
- Cennik — aktualna oferta i ceny dostępne na stronie listamarzen.app/pricing.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
3.Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- prowadzenie Konta — rejestracja, logowanie (e-mail i hasło lub konto Google), zarządzanie Listami i Prezentami, podgląd Rezerwacji i wpłat do Koperty;
- tworzenie i udostępnianie List — publikacja Listy pod unikalnym linkiem, generowanie kart podglądu linku (obrazów share card) na potrzeby komunikatorów i mediów społecznościowych, automatyczne uzupełnianie danych Prezentu z podanego linku do sklepu (podgląd linku), przyjmowanie Prezentu udostępnionego z innej aplikacji (Share Target);
- rezerwacje Gości — rezerwowanie i odwoływanie Rezerwacji bez zakładania Konta oraz podgląd łącznej wartości własnych Rezerwacji;
- Koperta — koordynacja zbiórki pieniężnej (pkt 10);
- usługi płatne — Event Pass i plan Plus (pkt 5–8).
Serwis nie jest sklepem. Nie sprzedajemy Prezentów, nie pośredniczymy w ich zakupie i nie jesteśmy stroną umów zawieranych przez Gości ze sklepami, do których prowadzą linki na Listach. Serwis nie jest również usługą płatniczą (pkt 10).
4.Wymagania techniczne i zasady bezpieczeństwa
Do korzystania z Serwisu potrzebujesz:
- urządzenia z dostępem do Internetu,
- aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage),
- aktywnego adresu e-mail — do założenia Konta i odzyskiwania hasła,
- do zakupów: metody płatności obsługiwanej przez operatora płatności (karta, BLIK, Przelewy24).
Serwis można zainstalować na ekranie głównym telefonu lub komputera (PWA). Instalacja jest opcjonalna i nie zmienia zakresu usług. Tryb offline pozwala jedynie wyświetlić stronę informacyjną; dane List pobierane są zawsze z serwera.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie hasła). Zalecamy używanie unikalnego, silnego hasła, aktualnego oprogramowania i nieudostępnianie linku do Listy osobom spoza kręgu zaproszonych. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem.
Szczegóły dotyczące danych zapisywanych w przeglądarce opisuje Polityka cookies i pamięci lokalnej.
5.Konto bezpłatne, Event Pass i Plus
Aktualny zakres każdego wariantu, limity i ceny określa Cennik oraz informacje wyświetlane bezpośrednio przed zakupem. Na dzień wejścia w życie Regulaminu:
Konto bezpłatne (Free)
- jedna aktywna darmowa Lista, ważna przez 30 dni od utworzenia (Listy z aktywnym Event Passem są dodatkowe i nie liczą się do tego limitu),
- do 50 Prezentów na Liście, zdjęcia Prezentów wyłącznie w formie linku (URL),
- publiczny link do udostępniania i Rezerwacje Gości (także anonimowe).
Po upływie ważności Lista przestaje być dostępna dla Gości (link pokazuje ekran „lista wygasła”), ale nie jest usuwana — pozostaje w Twoim Koncie jako archiwum do czasu, aż sam ją usuniesz.
Event Pass (opłata jednorazowa, dla jednej Listy)
- Event Pass — Lista ważna przez 12 miesięcy od zakupu; do 200 Prezentów; wgrywanie własnych zdjęć; Koperta; motywy okazjonalne (poza motywami „Ślub” i „Komunia”);
- Event Pass Ślub/Komunia — Lista bezterminowa; do 500 Prezentów; wgrywanie własnych zdjęć; Koperta; wszystkie motywy okazjonalne, w tym motywy „Ślub” i „Komunia”; zaproszenie z kodem QR do druku; lista podziękowań (eksport CSV). Zaproszenia z kodem QR i listy podziękowań nie obejmuje wariant Event Pass; mają je także Konta z planem Plus.
Event Pass jest przypisany do konkretnej Listy i nie można go przenieść na inną Listę ani na inne Konto. Kupić go może wyłącznie Właściciel danej Listy. Zakup wyższego wariantu dla Listy, która ma już Pass, nigdy nie obniża jej uprawnień; ponowny zakup wariantu Event Pass dla tej samej Listy przedłuża jej ważność o kolejne 12 miesięcy, liczone od końca bieżącej ważności albo od dnia zakupu, jeśli Lista już wygasła. Uprawnienia z Event Passa nie zależą od tego, czy masz aktywny plan Plus — wygaśnięcie Plus nie ogranicza Listy z Passem.
Plus (subskrypcja roczna, dla całego Konta)
- do 10 List jednocześnie, każda z funkcjami premium (200 Prezentów, wgrywanie zdjęć, Koperta, motywy),
- możliwość oznaczenia Listy jako bezterminowej (bez wygasania),
- odnawiana automatycznie co 12 miesięcy do czasu anulowania (pkt 7).
Po wygaśnięciu Plus (anulowanie, brak płatności) Twoje Listy nie są usuwane. Najnowsza Lista pozostaje w pełni edytowalna, pozostałe Listy bez Event Passa stają się tylko do odczytu (nadal możesz je przeglądać i usuwać), a Listy oznaczone jako bezterminowe otrzymują 30-dniowy termin ważności zgodnie z zasadami Konta bezpłatnego. Ponowne wykupienie Plus przywraca pełne uprawnienia i bezterminowość.
Limity (liczba List i Prezentów, rozmiar i typ plików: PNG, JPEG, GIF, WebP do 5 MB) służą zapewnieniu stabilności Serwisu. Możemy je zmieniać na korzyść Użytkownika bez zmiany Regulaminu.
6.Zawarcie umowy i Konto
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta (potwierdzenia adresu e-mail lub pierwszego logowania kontem Google) na czas nieoznaczony. Usługa jest nieodpłatna w wariancie Free.
Umowa z Gościem — nieodpłatna umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (przeglądanie Listy, Rezerwacje, deklaracje wpłat) — zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Listy i wygasa z chwilą zakończenia korzystania. Gość nie musi podawać żadnych danych; przy Rezerwacji może podać dowolne imię lub pseudonim, który zobaczy wyłącznie Właściciel Listy.
Zakładając Konto, zobowiązujesz się:
- podać prawdziwy, należący do Ciebie adres e-mail,
- mieć ukończone 16 lat; osoby poniżej 18. roku życia mogą dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego,
- prowadzić jedno Konto na osobę i nie udostępniać go osobom trzecim,
- chronić hasło i niezwłocznie zgłosić nam podejrzenie nieuprawnionego dostępu.
Odpowiadasz za działania podejmowane z użyciem Twojego Konta, chyba że wynikają one z okoliczności, za które nie ponosisz odpowiedzialności.
Logowanie kontem Google odbywa się na zasadach Google. Kontynuując logowanie przez Google, akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności tak samo, jak przy rejestracji e-mailem.
7.Ceny, płatności i odnawianie subskrypcji
Ceny w Cenniku i przy zakupie są podane w złotych polskich (PLN) i są cenami całkowitymi, uwzględniającymi należne podatki. Cena wiążąca jest wyświetlana przed potwierdzeniem zakupu.
Płatności obsługuje Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) na własnej, bezpiecznej stronie płatności. Dostępne metody: karta płatnicza, BLIK, Przelewy24 — zgodnie z aktualnym wyborem na stronie płatności. Usługodawca nie ma dostępu do pełnych danych karty ani kodu BLIK.
Umowa o usługę płatną (Event Pass lub Plus) zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora. Uprawnienia są przyznawane automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut; jeśli nie pojawią się w ciągu godziny, napisz do nas — sprawdzimy płatność i aktywujemy usługę ręcznie.
Plan Plus — automatyczne odnawianie
- Plus jest opłacany z góry za 12 miesięcy i odnawia się automatycznie na kolejne 12 miesięcy według ceny obowiązującej w chwili odnowienia, chyba że anulujesz go przed końcem bieżącego okresu.
- Anulować możesz w każdej chwili w panelu zarządzania subskrypcją („Zarządzaj subskrypcją” w Serwisie, obsługiwany przez Stripe) albo e-mailem. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do funkcji Plus do końca opłaconego okresu; nie pobieramy kolejnych opłat.
- O zmianie ceny odnowienia poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni przed odnowieniem; nowa cena obowiązuje dopiero od następnego okresu i zawsze możesz wcześniej anulować.
- Jeśli płatność za odnowienie nie powiedzie się, operator ponowi próbę; w tym czasie dostęp do Plus może zostać utrzymany. Jeśli płatność ostatecznie się nie powiedzie, subskrypcja wygasa ze skutkami opisanymi w pkt 5.
Dokumenty sprzedaży
Potwierdzenie płatności otrzymasz e-mailem od operatora płatności. Fakturę wystawimy na Twoje życzenie — napisz na [email protected], podając dane do faktury, w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano płatności. Kody promocyjne można wykorzystać na stronie płatności zgodnie z ich warunkami.
8.Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Poniżej wyjaśniamy, jak to prawo działa dla poszczególnych usług.
Konto bezpłatne i korzystanie jako Gość
Możesz odstąpić w terminie 14 dni od założenia Konta; ponieważ usługa jest nieodpłatna, w praktyce równoważne jest zwykłe zamknięcie Konta (pkt 14). Gość może po prostu zaprzestać korzystania.
Plan Plus
Rozpoczynamy świadczenie usługi natychmiast po zakupie, za Twoją wyraźną zgodą wyrażoną na stronie płatności. Mimo to możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu. W takim wypadku zwrócimy Ci cenę pomniejszoną proporcjonalnie o część odpowiadającą okresowi, w którym korzystałeś z Plus do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
Event Pass
Event Pass jest świadczeniem jednorazowym: z chwilą potwierdzenia płatności Pass zostaje w całości wykonany — Lista natychmiast i nieodwracalnie otrzymuje przypisane uprawnienia (przedłużenie ważności albo bezterminowość, wyższe limity, wgrywanie zdjęć, Koperta). Na stronie płatności prosimy Cię o wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi oraz o potwierdzenie, że przyjmujesz do wiadomości, iż po jej wykonaniu tracisz prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie zawarcia umowy i tej zgody otrzymujesz e-mailem.
Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza Twoich uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową (pkt 13) ani prawa do reklamacji.
Jak odstąpić
Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na [email protected] albo pocztą na adres siedziby Usługodawcy ujawniony w KRS, przed upływem terminu. Możesz skorzystać z poniższego wzoru (nie jest to obowiązkowe):
Adresat: BINARY BRAIN TECHNOLOGIES SP. Z O.O. (KRS 0001207918), e-mail: [email protected] Ja, niżej podpisany(-a), niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ........................................... (np. plan Plus / Event Pass dla listy „...”) Data zawarcia umowy (zakupu): ............................. Adres e-mail konta w Lista Marzeń: ......................... Imię i nazwisko konsumenta: ................................ Adres konsumenta: .......................................... Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: .................
9.Treści Użytkownika i zasady korzystania
Wszystko, co dodajesz do Serwisu — tytuły i opisy List, dane wydarzenia, nazwy, zdjęcia, linki i ceny Prezentów, treść Koperty, imiona przy Rezerwacjach — to Twoje treści. Pozostajesz ich właścicielem. Odpowiadasz za nie i za to, że masz prawo je opublikować.
Aby móc świadczyć usługę, udzielasz Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie, przetwarzanie techniczne (np. zmiana rozmiaru zdjęć), publiczne udostępnianie Twoich treści osobom, którym przekażesz link do Listy, oraz na tworzenie na ich podstawie kart podglądu linku (obrazów share card zawierających tytuł Listy, datę, adres wydarzenia i zdjęcie). Licencja obejmuje buforowanie tych obrazów w sieci dostarczania treści (CDN) i wygasa z chwilą usunięcia treści, z zastrzeżeniem technicznie uzasadnionego czasu na opróżnienie pamięci podręcznej i kopii zapasowych.
Lista jest widoczna dla każdego, kto zna link. Link nie jest indeksowany przez wyszukiwarki, ale możesz go przekazać dalej — rozważ, jakie dane (np. adres wydarzenia, dane do wpłat) umieszczasz na Liście, i komu ją udostępniasz. Listę możesz w każdej chwili ustawić jako prywatną (widoczną tylko dla Ciebie) albo usunąć.
Jeśli na Liście umieszczasz dane innych osób (np. imię i nazwisko Jubilata, adres wydarzenia u osoby trzeciej, zdjęcia z wizerunkiem), robisz to na własną odpowiedzialność i za ich wiedzą lub zgodą, jeśli jest wymagana.
Zakazane jest w szczególności:
- dostarczanie treści bezprawnych — naruszających prawo, dobra osobiste, prawa autorskie, znaki towarowe lub prywatność osób trzecich,
- treści obraźliwych, nawołujących do nienawiści, pornograficznych, przedstawiających przemoc lub seksualizujących małoletnich,
- używanie Serwisu do oszustw, wyłudzeń, „zbiórek” na nieistniejące cele, spamu, phishingu lub rozpowszechniania złośliwego oprogramowania,
- linkowanie do treści lub sklepów oferujących towary, których obrót jest nielegalny,
- masowe, automatyczne lub złośliwe Rezerwacje i deklaracje wpłat, obchodzenie limitów, zakłócanie działania Serwisu, próby nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników,
- podszywanie się pod inne osoby, w tym pod Usługodawcę,
- odsprzedaż lub komercyjne udostępnianie funkcji Serwisu bez naszej zgody.
Prezenty na Listach prowadzą do sklepów zewnętrznych. Nie weryfikujemy dostępności, cen ani rzetelności tych sklepów — zakup Gość zawiera bezpośrednio ze sklepem, na jego warunkach. Cena widoczna na Liście jest orientacyjna (wpisana ręcznie lub pobrana ze strony sklepu w chwili dodawania Prezentu) i może różnić się od aktualnej ceny w sklepie.
10.Koperta (zbiórka) — zasady i odpowiedzialność
Koperta jest wyłącznie narzędziem koordynacji. Właściciel podaje własne dane do wpłat (numer telefonu BLIK, numer rachunku bankowego albo link PayPal), a Gość wpłaca środki bezpośrednio Właścicielowi, poza Serwisem, przy użyciu własnego banku lub aplikacji. Po wpłacie Gość może zadeklarować w Serwisie kwotę i opcjonalnie imię, aby Lista pokazywała postęp zbiórki.
W związku z tym:
- Usługodawca nie przyjmuje, nie przechowuje, nie przekazuje ani nie rozlicza żadnych środków pieniężnych i nie świadczy usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych;
- deklaracja wpłaty w Serwisie jest wyłącznie oświadczeniem Gościa i nie stanowi dowodu dokonania płatności; Serwis nie weryfikuje, czy wpłata faktycznie nastąpiła;
- wyłącznie Właściciel odpowiada za poprawność danych do wpłat, za rozliczenie zbiórki, za ewentualne zwroty oraz za obowiązki podatkowe związane z otrzymanymi środkami (np. podatek od spadków i darowizn);
- wszelkie spory dotyczące wpłat rozstrzygane są bezpośrednio między Gościem a Właścicielem; Usługodawca nie pośredniczy w nich i nie ponosi odpowiedzialności za brak wpłaty, błędną wpłatę ani za sposób wykorzystania środków;
- Właściciel nie może wykorzystywać Koperty do zbiórek publicznych w rozumieniu ustawy o zasadach prowadzenia zbiórek publicznych, działalności charytatywnej prowadzonej bez wymaganych zezwoleń ani do celów sprzecznych z prawem.
Dane do wpłat są widoczne dla każdego, kto zna link do Listy. Zastanów się, jakie dane podajesz (np. link PayPal.me albo numer telefonu BLIK zamiast pełnego numeru rachunku).
11.Linki do sklepów i linki afiliacyjne
Kliknięcie linku do Prezentu przenosi Gościa do sklepu zewnętrznego. Przekierowanie odbywa się przez adres w naszej domenie (listamarzen.app/go/…), co pozwala nam liczyć kliknięcia bez skryptów śledzących w przeglądarce.
Ujawnienie afiliacji: część linków może zostać uzupełniona o kod partnerski sieci afiliacyjnej. Jeżeli Gość dokona zakupu po przejściu z takiego linku, Usługodawca może otrzymać od sklepu prowizję. Nie zmienia to ceny, jaką płaci Gość, ani nie wpływa na kolejność czy widoczność Prezentów na Liście. Nie modyfikujemy linków, które Właściciel oznaczył własnymi parametrami partnerskimi.
Właściciel nie nabywa roszczeń do prowizji afiliacyjnych. Usługodawca nie odpowiada za treść, dostępność, ceny, realizację zamówień ani politykę prywatności sklepów, do których prowadzą linki.
12.Zgłaszanie treści bezprawnych i moderacja
Usługodawca nie monitoruje aktywnie treści List i nie stosuje automatycznej moderacji. Reagujemy na zgłoszenia. Jeżeli uważasz, że treść w Serwisie jest bezprawna lub narusza Regulamin, zgłoś ją na [email protected], podając:
- link do Listy lub Prezentu, którego dotyczy zgłoszenie,
- wyjaśnienie, dlaczego uważasz treść za bezprawną lub niezgodną z Regulaminem,
- Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nie jest wymagane przy treściach dotyczących wykorzystywania seksualnego dzieci),
- oświadczenie, że działasz w dobrej wierze i że informacje w zgłoszeniu są dokładne i kompletne.
Zgłoszenia rozpatrujemy niezwłocznie, z należytą starannością i bez arbitralności, zgodnie z art. 16 Aktu o usługach cyfrowych. Możemy usunąć lub zablokować treść, wyłączyć udostępnianie Listy, anulować Rezerwacje, a w poważnych lub powtarzających się przypadkach zawiesić lub usunąć Konto. O podjętej decyzji i jej uzasadnieniu informujemy Właściciela, którego treść dotyczy (chyba że zakazuje tego prawo), a zgłaszającego — o wyniku zgłoszenia. Od decyzji można się odwołać e-mailem w terminie 6 miesięcy; odwołanie rozpatruje osoba, a nie system automatyczny.
Treści oczywiście bezprawne (np. przedstawiające wykorzystywanie dzieci, phishing) mogą zostać usunięte natychmiast, a informacje o nich przekazane właściwym organom.
13.Reklamacje, niezgodność usługi z umową i spory
Reklamacje
Reklamację dotyczącą działania Serwisu, płatności lub usług płatnych możesz złożyć e-mailem na [email protected] albo pocztą na adres siedziby ujawniony w KRS. Opisz problem, podaj adres e-mail Konta i — jeśli dotyczy — datę zakupu. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego ją wysłano (lub inny wskazany). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Niezgodność usługi cyfrowej z umową
Wobec Konsumentów Usługodawca odpowiada za zgodność usług płatnych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta: przez 2 lata od dostarczenia — dla świadczeń jednorazowych (Event Pass), a dla świadczeń ciągłych (Plus) — przez cały okres świadczenia. W razie niezgodności możesz żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a jeśli jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Zwroty realizujemy w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów), stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową. Informacje: uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne dla obu stron.
Spory sądowe z Konsumentami rozstrzygają sądy powszechne właściwe według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
14.Rozwiązanie umowy i zamknięcie Konta
Przez Ciebie: możesz w każdej chwili usunąć dowolną Listę (wraz z jej Prezentami, Rezerwacjami i Kopertą) w Serwisie. Konto wraz ze wszystkimi danymi zamkniesz samodzielnie w ustawieniach konta (sekcja „Usuń konto") — usuwamy dane od razu; alternatywnie możesz napisać na [email protected] z adresu przypisanego do Konta (wówczas zamkniemy Konto nie później niż w ciągu 14 dni). Zamknięcie Konta w trakcie opłaconego okresu Plus lub przy aktywnym Event Passie nie uprawnia do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem pkt 8 i 13.
Przez Usługodawcę: możemy zawiesić lub rozwiązać umowę (usunąć Konto, Listę lub treść) w przypadku:
- istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w szczególności pkt 9 i 10,
- żądania uprawnionego organu albo obowiązku wynikającego z prawa,
- działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
- braku aktywności na Koncie bezpłatnym przez 24 miesiące — po uprzednim powiadomieniu e-mailem z 30-dniowym wyprzedzeniem.
O rozwiązaniu umowy z przyczyn leżących po Twojej stronie informujemy e-mailem wraz z uzasadnieniem, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawnych. Jeśli rozwiążemy umowę o usługę płatną z przyczyn nieleżących po Twojej stronie (np. zakończenie działania Serwisu), zwrócimy część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu.
Po rozwiązaniu umowy dane są usuwane zgodnie z Polityką prywatności.
15.Dostępność Serwisu i odpowiedzialność
Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy stałej dostępności. Możemy czasowo wstrzymać działanie Serwisu w celu konserwacji, aktualizacji lub usunięcia awarii; o planowanych, dłuższych przerwach informujemy w Serwisie z wyprzedzeniem. Regularnie wykonujemy kopie zapasowe, ale zalecamy zachowanie własnej kopii ważnych informacji (np. listy wpłat do Koperty).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: treści dodawane przez Użytkowników; działania sklepów zewnętrznych i sieci afiliacyjnych; wpłaty i rozliczenia w ramach Koperty; skutki udostępnienia linku do Listy przez Właściciela osobom trzecim; niedostępność Serwisu wynikającą z siły wyższej, awarii dostawców infrastruktury lub działań osób trzecich; utratę danych spowodowaną usunięciem ich przez Użytkownika.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie.
Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do szkody rzeczywistej i do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za usługi w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie; nie obejmuje utraconych korzyści.
16.Własność intelektualna
Serwis — jego kod, projekt graficzny, logo, nazwa „Lista Marzeń”, teksty, ilustracje i motywy — stanowi własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlega ochronie prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej. Otrzymujesz niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i Regulaminem.
Nie wolno kopiować, modyfikować, dekompilować, odsprzedawać ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Serwisu bez naszej pisemnej zgody. Nie dotyczy to Twoich treści (pkt 9) ani udostępniania linku do Listy, do czego Serwis jest przeznaczony.
17.Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, decyzji organu lub orzeczenia sądu,
- wprowadzenia, zmiany lub wycofania funkcji Serwisu albo warunków płatnych planów,
- zmiany dostawców usług (np. operatora płatności), względów bezpieczeństwa,
- konieczności doprecyzowania postanowień lub poprawy oczywistych omyłek.
O zmianie poinformujemy e-mailem (Właścicieli) i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując datę i zakres zmian. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz do tego dnia rozwiązać umowę (zamknąć Konto) bez żadnych konsekwencji; w przypadku usług płatnych zwrócimy proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres. Brak sprzeciwu i dalsze korzystanie po tej dacie oznacza akceptację zmian.
Zmiany Cennika nie stanowią zmiany Regulaminu i nie wpływają na ceny już opłaconych okresów; do odnowień Plus stosuje się pkt 7.
18.Postanowienia końcowe
Regulamin i umowy zawierane na jego podstawie podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Językiem umowy jest język polski.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego wchodzi postanowienie najbliższe jego celowi zgodne z prawem.
Integralną częścią Regulaminu są: Polityka prywatności, Polityka cookies i pamięci lokalnej oraz Cennik. Poprzednie wersje Regulaminu udostępniamy na prośbę wysłaną na [email protected].